安全管理办法

退款说明

如何申请退换货、退款?

在电脑上申请操作步骤:

1、登录黑龙江大米网网站,进入“会员中心”;

 

2、进入“我的订单”,点击您的订单状态栏的查看详情;

 

3、在商品列表内出现【申请返修/退换货】点击进入即可。填写退换货订单后点击‘确认’即可。提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

 

 

 

退货政策

一、退货成立条件

1、商品质量问题;

2、非质量问题:商品及商品本身包装保持出售时原装且赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收7天内退货;

3、从黑龙江大米网商家购买的商品,请您在收货时务必仔细检查商品及保质期,如果发现商品存在包装破损,或保质期问题,请您当场向配送人员指出后拒收整个包裹,并与商家客服联系退货与换货事宜。 

二、出现哪些情形不予退货?

1、任何非黑龙江大米网出售的商品。

2、已经超过三包期限的商品。

3、未经授权的误用、碰撞、滥用等所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标签、机器序号、防伪标记;

4、赠品及套装中的商品不可以部分退换货。

三、退货费用由谁承担?

1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由卖家承担;

2、因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。

退款方式和时效

1、在退货环节根据您的意愿选择退款方式,大米网将在收到回寄商品的三天内办理退款。为缩短到账时间,您可选择“退款至账户余额”,退回的款项将存入会员中心的“账户余额”中;若您选择“原支付方式返回”,办理退款后,将以银行工作日到账为准。